まず、先日の日記
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金曜日に飲んだＩ君が「何を悩んでいるのか上手く言葉に出来ない」的な
ことを言っていた。

そして知っている名言と呼ばれる言葉たち；

『自分が何を考えているのかは、自分の発する言葉を聞くまで、わかるはずがない。』(Ｅ.M.フォスター)

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そして以前にメモった部分

“We have a problem.”
“Congratulations.”
“But it’s a tough problem.”
“Then double congratulaions.”

W.Clement Stone(1902- )
引用元：【毎日１分】心を明るくする英語の名言

私なりにちょっと付け加えます。
A「問題があるんだ・・・」
B「おめでとう。そこに気づいたんだね。」
A「でも、それが重要な問題なんだよ・・・」
B「尚更おめでとう。じゃー、そこさえ解消すれば一気に解決だね！」

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これらを十分に理解しているかを確認する意味で、別の例えにしてみる。
仮に、天板・脚４本・それらを固定するネジが数本で構成されるテーブルがある。

  • 天板に脚が４本、正しく組み立てが完了している：誰が見てもテーブルと呼べる。
  • 材料を揃えただけで組み立てていない：テーブルとして機能しない＝『自分が何を考えているのか』。
  • 天板に脚が３本、正しく組み立てが行われている：未完成なので、まだテーブルではない＝『自分の発する言葉を聞くまで、わかるはずがない。』
  • 天板に脚が４本、間違った位置についた状態：”We have a problem.”

もうちょっと掘り下げる。
本人は正しく組み立てていると思っているが、間違っている場合：設計図(完成イメージ)がないのだろう。このテーブルを作ったことのある人(Bの人)から見れば、よく分かること。

元に戻って「何を悩んでいるのか上手く言葉に出来ない」は、
何を作ろうとして、どんな材料を持っているのか十分に把握していない状態。

まー、悩みってのはそんなもんだ。
ついでだから、こんな状態の相手に対して、聞き手が心得ることは何か？
もう、長いので簡潔に。

  • 一通り聞くまで、水を差さない。質問はあとで。
  • そもそも言葉のニュアンスが違うから言葉に頼らない。その見えない背景を見る。
  • 性急に解決しようとイライラしない(そもそも解決策を求めていないこともあるだろう)。

あらら、「これが出来てない人は誰？」と尋ねて、あちこちから指を差されているような。